为规范医院志愿服务工作流程，提升医学生志愿服务专业素养与实操能力，弘扬奉献友爱、互助进步的志愿精神，9月24日下午，医学院组织60余名志愿者，前往大同市第五人民医院开展志愿服务岗前专项培训，本次培训由医院工作人员朱志华担任主讲。

本次培训中，朱志华围绕门诊志愿服务的核心工作展开讲解，内容紧贴患者就医实际，兼具规范性与实用性。首先，他介绍了志愿汇平台的使用要求，重点强调40小时服务时长的认定标准和考勤纪律，明确志愿服务考核规范。其次，他向大家介绍了医院整体布局、门诊分区及各科室开放安排，详细说明了无纸化就诊流程，以及报到机、自助机等设备的指引要点，要求志愿者做到“动口引导、不代替操作”，切实规避风险。同时，朱志华还解读了医保政策、检查预约流程等内容，提醒志愿者必须保证指引准确规范，遇到问题及时向医护人员请教。最后，他重申了志愿服务纪律与安全事项，明确了在岗仪态、休息安排等要求，并叮嘱大家注意往返途中安全。

此次岗前培训夯实了医学生的志愿服务基础，明晰了岗位职责与服务标准。下一步，医学院志愿者将以饱满的热情、专业的服务投身门诊助医工作，用青春力量优化就医服务、温暖医患人心，在实践中锤炼医德素养、践行医者担当。